Yurtdışında Hastalandığınızda Ne Yapmalısınız

Yabancı bir şehirde uyandınız ve boğazınız yanıyor. Ya da yürüyüş sırasında ayak bileğiniz burkuldu. Panik yapmak kolay, ama gerek yok. Çoğu sağlık sorunu, doğru adımları bilirseniz birkaç saat içinde çözülür.

Aşağıda seyahatte acil sağlık hizmetlerine nasıl ulaşacağınızı sırayla anlatıyoruz. Hafif rahatsızlıktan gerçek acil duruma kadar.

Önce: Durumu Doğru Sınıflandırın

Yapacağınız her şey, sorunun ciddiyetine bağlı. Üç kategoriye ayırın:

• Hafif: Baş ağrısı, mide bozulması, hafif ateş, alerji, küçük kesikler. Eczane yeterli.
• Orta: Geçmeyen ateş, şiddetli ishal, kulak enfeksiyonu, burkulma, döküntü. Doktor muayenesi gerekir.
• Acil: Göğüs ağrısı, nefes darlığı, bilinç kaybı, kontrol edilemeyen kanama, kırık şüphesi, şiddetli alerjik reaksiyon. Doğrudan acil servis veya ambulans.

Şüphedeyseniz bir üst kategoriyi seçin. Fazla temkinli olmak, geç kalmaktan iyidir.

Adım Adım Ne Yapmalısınız

1. Sigorta poliçenizi açın. Telefonunuzdaki PDF'i veya e-postayı bulun. Poliçe numarası, 24 saat açık asistans telefonu ve kapsam sınırı size lazım olacak. Bu numarayı aramak neredeyse her zaman ilk adımdır. Çünkü sizi anlaşmalı bir hastaneye yönlendirirler ve ödemeyi doğrudan üstlenebilirler. Seyahat sigortasının niçin gerekli olduğunu anlatan rehberimizde bu asistans hattının önemine ayrıca değinmiştik.

2. Acil numarayı öğrenin. Gittiğiniz ülkenin acil çağrı numarasını uçağa binmeden telefonunuza not edin. Avrupa Birliği ülkelerinin genelinde 112 çalışır. Diğer ülkelerde farklıdır. Otel resepsiyonu veya konakladığınız yerin ev sahibi de en hızlı bilgi kaynağıdır.

3. Hafif durumda eczaneye gidin. Haritada "pharmacy", "apotheke", "farmacia", "pharmacie" gibi kelimelerle arayın. Yeşil artı veya kırmızı artı işareti çoğu ülkede eczane demektir. Kapalıysa kapıda nöbetçi eczane listesi asılıdır. Birçok ülkede eczacı, basit sorunlar için ilaç önerme yetkisine sahiptir; küçük bir muayene gibi düşünebilirsiniz.

4. İlaç isterken etken maddeyi söyleyin. Marka isimleri ülkeden ülkeye değişir. Ama etken madde adı evrenseldir. Ağrı kesici için "paracetamol" veya "ibuprofen" demek, marka adı söylemekten çok daha işe yarar. Kutuyu telefonla fotoğraflayıp göstermek de pratik bir yöntem.

5. Orta düzey sorunda muayene ayarlayın. Üç seçeneğiniz var: özel poliklinikler, hastanelerin ayaktan hasta bölümleri ve otelinizin anlaşmalı doktoru. Turistik bölgelerde İngilizce bilen özel klinikler yaygındır ve aynı gün randevu verirler. Devlet hastaneleri daha ucuz olabilir ama bekleme süresi uzundur.

6. Muayeneye giderken şunları götürün: Pasaport, sigorta poliçesi, kullandığınız ilaçların listesi, varsa kronik hastalık bilgisi ve alerjileriniz. Bunları önceden telefon notlarına İngilizce yazın. Kriz anında çeviri yapmakla uğraşamazsınız.

7. Dil bariyerini aşın. Çeviri uygulamasını çevrimdışı kullanılabilecek şekilde önceden indirin. Ağrının yerini ve tipini gösteren basit cümleler kurun: "İki gündür ateşim var", "burada ağrıyor", "bu ilaca alerjim var". Fazla karmaşık anlatım yerine kısa cümleler daha iyi anlaşılır.

8. Reçeteli ilacı temin edin. Doktor size yerel bir reçete yazar. Eczaneye götürüp alırsınız. Türkiye'de reçetesiz satılan bazı ilaçlar başka ülkelerde reçeteye tabidir; tersi de geçerli. Bulamazsanız eczacıya eşdeğerini sorun.

9. Her belgeyi saklayın. Fatura, muayene raporu, tahlil sonucu, ilaç fişi. Sigorta geri ödemesi bu belgelere bağlı. Hepsini fotoğraflayıp buluta yükleyin. Kağıt kaybolur, fotoğraf kaybolmaz.

10. Ciddi durumda konsolosluğa haber verin. Hastaneye yatış, ameliyat veya uzun tedavi gerekiyorsa Türkiye'nin o ülkedeki temsilciliği süreçte yardımcı olabilir. Ayrıca Türkiye'deki bir yakınınıza durumu bildirin.

Yanınızda Taşımanız Gereken Küçük Çanta

Kronik ilaçlarınızın orijinal kutusunu ve doktor raporunu yanınıza alın. Gümrükte sorulabilir. İlk kez yurtdışına çıkacaklar için hazırladığımız kontrol listesinde bu ayrıntı sık atlanan maddelerden biri.

Sık Yapılan Hatalar

• Sigorta yapmadan yola çıkmak. Bazı ülkelerde tek bir acil servis ziyareti tüm tatil bütçenizi aşar.
• Poliçeyi okumamak. Dağ yürüyüşü, dalış veya motosiklet birçok standart poliçenin dışındadır. Doğa seyahati planlıyorsanız kapsamı özellikle kontr